Du har 14 dages fortrydelsesret på varer, der er købt online i vores webshop. Fortrydelsesfristen løber fra det tidspunkt, du har modtaget varen eller vi har indgået en aftale om en ydelse.
Du kan udnytte fortrydelsesretten ved enten at nægte at modtage bestilte varer, eller ved at meddele os på mailadressen mail@torpare.dk, at du vil fortryde købet senest indenfor 14 dage fra modtagelsen af de bestilte varer, eller fra den dag vi har indgået en aftale om en ydelse.
Returnering af varer
Fortryder du købet efter levering, har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Torpare.dk
Industriparken 4
DK-2750 Ballerup
E-mail: mail@torpare.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder købet, tilbagebetaler vi købesummen og den originale fragtpris. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Beløbet sendes senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Returvarer skal sendes direkte til adressen:
Danske Torpare
Industriparken 4
2750 Ballerup
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på samme adresse indenfor sekretariatets åbningstid:
Mandag-tirsdag: 10:00-15:00
Onsdag: 10:00-16:00
Torsdag: 10:00-15:00
Fredag, lørdag og søndag er der lukket.